Saison des fêtes

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L'Europe :
Pour les autres pays européens, les commandes inférieures à 150 € seront facturées des frais de port de 13 €. Toutes les commandes à partir de 150 € sont expédiées gratuitement.

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Je suis désolé d'entendre ça. Dans le cas peu probable où vous auriez reçu une commande incorrecte ou un article défectueux, veuillez nous contacter et envoyer un e-mail à customerservice@boetiekaniek.nl.

Vous recevrez ensuite une étiquette de retour par e-mail (les frais sont à notre charge). Nous reprendrons ensuite l'article et l'échangerons contre un nouveau.

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Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit n'ait pas été porté ou endommagé.

Les frais et les risques d'expédition sont à votre charge en cas de retour. Si un colis de retour n'arrive pas, vous devez être en mesure de fournir une preuve d'expédition.

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2. Emballage
Emballez les articles que vous souhaitez retourner dans la boîte d'expédition d'origine. N'oubliez pas de retirer l'ancienne étiquette d'expédition.

3. Envoyer
Apportez votre colis au point de dépôt choisi dans la semaine suivant votre inscription ou faites récupérer votre colis via le service de retrait (selon le mode de retour choisi).

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