Confidentialité

Boutique Aniek se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons ces informations avec soin.

Cette page décrit les données que nous collectons et comment nous les traitons.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Boetiek Aniek. La date de début de validité de ces conditions est le 12/09/2020, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers.

Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Des questions sur notre politique de confidentialité ? Envoyez un e-mail à info@boetiekaniek.nl .

Données personnelles que nous traitons

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont visibles.

Boutique Aniek traite les données suivantes :

• Nom et prénom
• Données d'adresse
• Adresse e-mail
• numéro de téléphone
• adresse IP

Utilisation de nos services

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services ou passez une commande dans la boutique en ligne, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour exécuter notre service. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Boetiek Aniek ou d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données dont nous disposons.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d'autres messages, nous pouvons stocker ces messages. Parfois, nous vous demandons des informations personnelles lorsque cela est pertinent à la situation. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Boetiek Aniek ou d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d’autres données dont nous disposons.

Objectifs

Boutique Aniek utilise vos données aux fins suivantes :

• Traitement et expédition de votre achat
• Gérer votre paiement
• Créer un compte
• Envoi de newsletters (uniquement si vous avez donné votre autorisation)
• Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si vous avez des questions concernant votre commande

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous avons collecté vos données. Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, nous supprimons vos données. Certaines données sont soumises à une obligation légale de conservation pendant une certaine durée, comme par exemple la conservation des factures pendant 7 ans.

Fourniture de données à des tiers

PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer la commande. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il nous est nécessaire de partager votre nom, votre adresse et vos informations de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.

Klaviyo
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Klaviyo . Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.

Molly
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que les informations de paiement telles que le numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Mollie partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Clarna
Nous utilisons le prestataire de services de paiement Klarna pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Klarna traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails de paiement tels que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partage les données personnelles et les données de commande avec des prestataires de services post-paiement. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Payer.nl
Nous utilisons le prestataire de services de paiement Pay.nl pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que les détails de paiement tels que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Pay.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Pay.nl partage les données personnelles et les données de commande avec des prestataires de services post-paiement. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Pay.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.

Gmail
Boetiek Aniek utilise les services de Gmail pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Commentaires

WebwinkelKeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir des services, et nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Nous pensons qu'il est important que les avis donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos avis sont donc gérés, de manière impartiale, par WebwinkelKeur.

Webwinkelkeur a pris des mesures pour garantir l'authenticité des avis. Vous pouvez lire quelles sont ces mesures ici.

Nos clients ne sont pas récompensés pour avoir rédigé des avis. Aucune réduction ou autre cadeau n’est accordé.

Choix pour les données personnelles

Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, modifier ou supprimer toutes les informations personnelles qui nous sont fournies.

Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent en tant que personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande par e-mail à info@boetiekaniek.nl . Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification
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Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent en tant que personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez en faire la demande par e-mail à info@boetiekaniek.nl . Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours.

Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui vous concernent en tant que personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande par e-mail à info@boetiekaniek.nl . Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Boetiek Aniek. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez nous contacter par e-mail à info@boetiekaniek.nl .

Biscuits

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