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L'Europe :
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Je suis désolé d'entendre ça. Dans le cas peu probable où vous auriez reçu une commande incorrecte ou un article défectueux, veuillez nous contacter et envoyer un e-mail à customerservice@boetiekaniek.nl.

Vous recevrez ensuite une étiquette de retour par e-mail (les frais sont à notre charge). Nous reprendrons ensuite l'article et l'échangerons contre un nouveau.

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Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à customerservice@boetiekaniek.nl avec votre adresse correcte. Toutes les commandes passées avant 16h00 seront expédiées le même jour ouvrable. Il est possible que la commande ait déjà été expédiée lorsque vous le remarquez. Si la commande a déjà été expédiée, vous êtes responsable de l'adresse incorrectement fournie. Si elle n'a pas encore été expédiée, nous modifierons bien entendu cela et veillerons à ce que vous receviez la commande à la bonne adresse.

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, sous réserve que le produit n'ait pas été porté ou endommagé.

Les frais et les risques d'expédition sont à votre charge en cas de retour. Si un colis de retour n'arrive pas, vous devez être en mesure de fournir une preuve d'expédition.

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2. Emballage
Emballez les articles que vous souhaitez retourner dans la boîte d'expédition d'origine. N'oubliez pas de retirer l'ancienne étiquette d'expédition.

3. Envoyer
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